Domande frequenti

scatola di consegna in miniatura su una mano

Domande frequenti ...

Qual è la procedura di reso? Quanto tempo ho per restituire il mio ordine?

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.


Quali metodi di pagamento accettate?

Tutte le transazioni sono sicure. Il sito Emu Guaard è dotato di un sistema di crittografia SSL volto a proteggere i dati personali e i dati di pagamento.
Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito, Shop Pay, PayPal o ApplePay.
Accettiamo carte CB, Visa, Mastercard, American Express. Una richiesta di autorizzazione verrà inviata alla tua banca.


Quali sono le opzioni di consegna e i costi associati?

Le spese di consegna sono gratuite per ogni ordine per un periodo indeterminato. I prodotti EMU GUAARD vengono consegnati in tutta la Francia e nel mondo.

Come posso ottenere una copia della mia fattura o prova d'acquisto?

Per ogni acquisto viene emessa fattura. Emu Guaard si riserva il diritto di rifiutarsi di fornire un duplicato della fattura.
Per ulteriori informazioni potete contattarci anche tramite email